Política de Privacidade

Vânia Pelúcias

Na Vânia Pelúcias, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato com nossa loja, poderemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Informações relacionadas aos pedidos;
• Dados necessários ao processamento de pagamentos;
• Informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado e cookies.

Os dados de pagamento são processados por plataformas especializadas. A Vânia Pelúcias não armazena os dados completos dos cartões de crédito utilizados nas transações.

2. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar e confirmar pedidos;
• Realizar pagamentos e entregas;
• Emitir documentos fiscais;
• Disponibilizar informações sobre pedidos e rastreamento;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e compra;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento dos dados pessoais será realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse, quando aplicável, e consentimento, quando necessário.

3. Compartilhamento de Dados

A Vânia Pelúcias não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas parceiras, exclusivamente quando necessário para a operação da loja, incluindo:

• Plataformas de pagamento: para processamento e confirmação das transações;
• Correios e transportadoras: para realização das entregas;
• Prestadores de serviços tecnológicos: para hospedagem, manutenção e funcionamento da loja virtual;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, determinação judicial ou obrigação regulatória.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para cada finalidade.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas, divulgação indevida ou uso inadequado.

Entre as medidas utilizadas estão:

• Conexão segura por HTTPS;
• Certificado de segurança SSL/TLS;
• Sistemas de pagamento especializados;
• Controle de acesso às informações;
• Atualizações e medidas de proteção da plataforma.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos.

5. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais para:

• Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
• Atendimento a exigências legais;
• Prevenção de fraudes;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após o término do período necessário, os dados serão excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

6. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você poderá solicitar, nos termos da legislação:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• Informações sobre as consequências de não fornecer consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso canal oficial:

WhatsApp: (11) 91749-6831

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender à solicitação, visando à proteção dos seus dados.

7. Utilização de Cookies

Nossa loja virtual utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site e melhorar sua experiência de navegação.

Esses recursos podem ser utilizados para:

• Manter produtos adicionados ao carrinho;
• Lembrar preferências de navegação;
• Permitir o funcionamento de recursos essenciais;
• Analisar o desempenho do site;
• Melhorar nossos serviços e funcionalidades.

Cookies não essenciais serão utilizados conforme as preferências de consentimento do visitante, quando exigido pela legislação.

Você poderá gerenciar os cookies pelas configurações do navegador e, quando disponível, pelo painel de preferências do site.

A desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades da loja.

8. Links e Serviços de Terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, transportadoras e WhatsApp.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade, sendo recomendável consultá-las antes de fornecer informações diretamente a essas plataformas.

9. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Embora comercializemos pelúcias e produtos destinados ao público infantil, nossa loja virtual é direcionada a consumidores responsáveis pelas compras.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deverá respeitar seu melhor interesse e as disposições da legislação vigente.

10. Alterações nesta Política

A Vânia Pelúcias poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos internos ou exigências legais.

A versão mais recente estará disponível em nosso site:

https://vaniapelucias.com.br/

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.

11. Contato e Solicitações de Privacidade

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato com nosso atendimento.

Vânia Pelúcias

WhatsApp: (11) 91749-6831

Site: https://vaniapelucias.com.br/

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.

O atendimento e as solicitações relacionadas à privacidade são realizados exclusivamente pelo WhatsApp.

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Responsável: Vânia Pelúcias

Canal de contato: WhatsApp (11) 91749-6831